Сервис, уход и ремонт техники

Возврат товара

Можно ли вернуть товар надлежащего качества (в данном случае фотоаппарат) при наличии чека и не истекшего срока возврата в 14 дней? Если в законе "О защите прав потребителей" в ст.25 о "Праве потребителя на обмен товара надлежащего качества" в комментарии сказано: "Согласно Закону обмену подлежат не все доброкачественные товары. Такое право распространяется лишь на непродовольственные товары, за исключением тех, которые включены в специальный Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55. <...> В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: <...> фото- и киноаппаратура <...>". Фотоаппарат не нравится качеством снимков. На форумах, в отзывах к товарам и пр. все кричат, что данная модель - лучшая в своей ценовой категории. Доверившись большому числу положительных комментариев, купили этот фотоаппарат. Но качество оставляет желать лучшего. Фотоаппарат вдвое меньше делает снимки вдвое лучше. Помогите разобраться.
помогаю! в той же 25 статье есть поправочка - кроме товаров входящих в

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

вот как раз фотоаппарат в этот список и входит! потому вы НЕ МОЖЕТЕ его вернуть по причине того что он вам просто не нравятся снимки !
вернуть фотоаппарат можно только в случае СУЩЕСТВЕННОГО недостатка !

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

а то что вам не НРАВЯТСЯ снимки - это уж простите ваши проблемы! нужно было просто проверять качество перед покупкой - прям в магазине фототься до усталости !

но никто не отменял ваше право о ПРОСЬБЕ к продавцу об ОБМЕНЕ на тот товар который вам больше нравится !
Igor Abramov
Igor Abramov
83 760
Лучший ответ
почитайте внимательно правила торговли там где описан принцип по которому возможен возврат в 14-и дневный срок, там четко сказано что вы уже не сможете его вернуть по причине того что он уже был в использовании. даже если он вам не подешел по цвету габаритам техническим характеристикам и комплектации, он был в использовании а значит уже поздно. такие вещи нужно проверять на месте. это ваше право как потребителя ознакомиться со всеми потребительскими свойствами. а раз на момент покупки вы были со всеми свойствами согласны то и претензии предъявлять поздно.