Сервис, уход и ремонт техники

Вопрос о гарантийном возврате товара (внутри).

Купил в гипермаркете микроволновку. Понадеялся на авось и не стал проверять на работоспособность в магазине. Проверять стал только на следующий день дома. Оказалось, что не работает совсем. Чек есть, но гарантийный талон естественно не оформлен. Могу ли я рассчитывать на замену товара, или ехать в гипермаркет уже бесполезно? Можно же вроде в течении двух недель товар возвращать, а гарантия для предъявления не для продавцу, а производителю. Или я не прав?
обращаться или нет - решать вам! не жалко денег - значит плюньте на это !

можно в течении двух недель возвращать !!!
эт вы где такое чудо вычитали ???

14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

разницу видите со своей ситуацией ?

если в товаре есть недостаток - продемонстрируйте его ПРОДАВЦУ !
в СЦ ни к коем случае не обращайтесь

так как именно ПРОДАВЕЦ несёт всю ответственность за товар в течении гарантийного срока

хотя вы конечно можете обратится и к производителю ( если он находится в соседнем дворе )
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Евгений Борисов
Евгений Борисов
62 119
Лучший ответ