Купила телефон ,а он бракованый! Вернут ли мне деньги?

Статья 18 Закона "О защите прав потреьбителей" Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким робразом, Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

Только не понятно, почему Вы задаете вопрос именно в этой категории...

Сперва будет комиссия.. .
Вы только не тяните с этим, в
Вашем распоряжении 14 дней со дня покупки

вернут или поменяют....

По закону должны вернуть! если чек сохранила! и смотря какой срок со дня покупки

да вернут но если ты обратишся к ним не позже чем 2 недели после покупки.

у меня тоже были напряги с телефоном-я пошла в администрацию города и все ришили-мне дали новый-просто заявление надо написать