помогите решить две проблемы с компьютером блондинке!!!

1.полное форматирование винчестера
2.установка виндовс
3.установка касперского
4.проверка на вирусы (найти не должен)
5.устанавливай чё хошь

сохраняем все особо ценное, форматируем оба диска, только после этого ставим винду.

1. Запускаем комп жмём удерживая клавишу F8, Выбираем, " режим защиты от сбоев с поддержкой командной строки.
В командной строке введите "%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe" (без кавычек) и нажмите клавишу "ENTER". Следуйте инструкциям, появляющимся на экране, для выполнения восстановления системы до предыдущего состояния.
2. Проверить на вирусы:
Бесплатная лечащая утилита Dr.Web CureIt.
Незаменимое средство для лечения компьютеров под управлением MS Windows 95OSR2/98/Me/NT 4.0/2000/XP/2003/Vista от вирусов, руткитов, троянских программ, шпионского ПО и разного рода вредоносных объектов, которые не «увидел» установленный на Вашем ПК антивирус.
Скачать: http://www.freedrweb.com/cureit/

Для удаления заиди в безопасный режим (при загрузке F8) и удаляй чо хошь. а лиса еше разпопробуй поставить поверх того.

Попробуй прогу Unlocker!

Пользуйтесь NOD 32. А папку с мозилой удалите в безопасном режиме и не забудте почистить реестр.

на счет второй проблемы: попробуй стереть папку через безопасный режим. для этого нажми кнопку перезагрузить комп, а потом нажимай несколько раз F8, комп загрузится в безопасном режиме (ты это поймешь т. к. все значки будут огромные!) , ну и собственно попробуй удали папку эту потом опять перезагрузи :)

есть прога - uninstall tool 2.3.2 поставьее и все последущее удаляй через нее - она чистит все подчистую. по поводу антивирусника попробуй avast.