Пожалуйста! Помогите разобраться с компьютерными проблемами!

Вчера антивирус поймал 5 троянов. При этом при заходе в виндоус стали выскакивать ошибки программ, сломался блокиратор рекламы Ad Muncher, а сегодня обнаружилось. что не работает весь Microsoft Office. Говорит "Приложение не было установленно для текущего пользователя. запустите программу Setup. Погуглила. Нашла в советах удалить один файл в папке с программой и скачать новый. Чтоб удалить, нужны права администратора (иначе он никак не удаляется). Чтоб войти администратором, надо нажать F8 во время загрузки компьютера и войти в безопасном режиме. Жму F8, он показывает мне экран а ля биос и надписью по-английски выбрать устройство: флоппи диск, двд или флеш., вместо обычного выбора режима. Помогите! Что делать? Вчера даже во время работы браузеров, при загрузке различных страниц каждый раз играла дурацкая меллодия, но слава богу. я её убрала. Мои нервы уже на пределе. PS Восстановить систему на один из предыдущих дней тоже не удалось: получила пустую какртинку рабочего стола без интерфейса. Всё! Пожалуйста. дайте хоть какой-нибудь дельный совет!