антивирусник обнаружил трояна в оперативной памяти и пишет, что очистка невозможна

Проверять лучше в безопасном режиме и несколькими антивирусными сканерами

dr web cureit

Dr.Web LiveCD - диск скорой антивирусной помощи, который позволяет восстановить работоспособность системы, пораженной действиями вирусов, на рабочих станциях и серверах под управлением Windows\Unix. В случае, когда невозможно произвести загрузку компьютера с жесткого диска, Dr.Web LiveCD поможет не только очистить компьютер от инфицированных и подозрительных файлов, но и попытается вылечить зараженные объекты.

Dr.Web® LiveCD

Dr.Web LiveUSB (Portable) - позволяет провести аварийное восстановление операционной системы с помощью загрузочного USB-накопителя.

Для записи загрузочной флешки достаточно подключить USB-устройство к компьютеру и запустить Dr.Web LiveUSB — приложение само определит доступные носители и предложит выбрать нужный. Дальнейшее создание диска аварийного восстановления полностью автоматизировано.

Программа Dr.Web LiveUSB предназначена для работы на компьютерах под управлением ОС Windows (32- и 64-битные версии) .

Dr.Web® LiveUSB

Kaspersky Rescue Disk - загрузочный диск, позволяющий восстановить систему и находящие на жестком диске данные после вирусной атаки. Позволяет обнаружить и удалить абсолютно любые вирусы, включая такие, которые не позволяют дойти до загрузки Windows. Построен на базе Gentoo Linux и Антивируса Касперского.

Kaspersky Rescue Disk 10

LiveCD ESET NOD32 – загрузочный диск, при помощи которого Вы сможете быстро запустить компьютер и восстановить работоспособность выведенной из строя операционной системы.

Кроме того, LiveCD ESET NOD32 позволит гарантированно удалить вирусы, потенциально опасные файлы и сложное вредоносное ПО, которое не удалось обезвредить в обычном режиме работы.

LiveCD ESET NOD32

Используй вебовский бесплатный сканер, в поисковике найдёшь. Чистит всё,а в безопасном режиме (запускается автоматически) блокирует всё напрочь и чистит, всё что можно и нельзя. Минуса два: первый-не работает в фоновом режиме, так как блокирует всю систему для надёжности, и второй-не обновляется сам, нужно каждый раз новый файл с сайта грузить.

делов на пару минут --Unlocker

Лечащая утилита Dr.Web CureIt!®

НАШЕЛ НА ФОРУМАХ:
Из оперативной памяти - выключить компьютер . Оперативная память полностью очищается каждый раз при выключении компьютера.
Если серьезнее, то у тебя на компьютере программа-троян в виде файла на винчестере, которая записалась в автостартующие и загружается при каждом запуске в оперативную память. Так что убрать троян из оперативной памяти недостаточно, надо убрать его и с винчестера. Или, по крайней мере, исключить его запуск.
Какая программа справится с этим трояном в автоматическом режиме, сказать трудно, но как удалить файл этого трояна и его запуск из реестра вручную, написано тут http://www.securelist.com/en/descriptions/old78173. Правда, надо уметь работать с редактором реестра.

возможна!!!