1. Для начала попробуйте установить последнюю версию iTunes, чтобы быть уверенным, что дело точно не в нем.
Сделать это можно здесь: http://www.apple.com/ru/itunes/
2. Проверьте работает ли само устройство. Для этого:
- вызовите диспетчер задач (alt+ctrl+del)
- найдите устройство во вкладке процессы
3. Если этот процесс в списке отсутствует, перейдите к разделу «Удалние iTunes». Если устройство в списке есть — выполните следующие действия:
- прекратите работу приложений iTunes и iPod Updater
- завершите процесс работы устройства
- зайдите в меню Пуск -> Выполнить
- введите следующую фразу в появившемся окне: «C:Program FilesiPodbiniPodService.exe» /service (с кавычками) (как пример)
- перезгарузите компьютер
Если эти действия не привели к результату, значит, загвоздка была не в этом. Переходите к следующей процедуре.
4. Быстрое восстановление стоит применить если устройство не показывается ни в iTunes ни в iPod Updater:
- закройте iTunes и iPod Updater
- откройте папку Program Files и удалите из нее папку iTunes
- откройте папку iPod и очистите корзину
- зайдите в меню Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ
- выберите iTunes и нажмите Доавить/Удалить, в оявившемся окне нажмите восстановить
- после восстановления системы попробуйте запустить iTunes и открыть в нем устройство.
5. Удаление iTunes.
- закройте iTunes и iPod Updater
- зайдите в меню Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ
- удалите iTunes
- зайдите в папку Program files, найдите папку iTunes и удалите ее
- откройте папку iPod и очистите корзину
- перезагрузите компьютер
- переустановите iTunes
Если после этих действий Ваше устройство все равно не отображается в iTunes, значит проблема находится гораздо глубже, возможно, Вам придется переустановить Windows.
6. Аппаратное решение проблемы.
- заменить кабель
- замените USB порт к которому Вы подключаете устройство.
Удачи Вам!
