Сотрудник который занимался вопросом ушёл из фирмы. На связь не выходит
У нас нет битрикса, как нам получить доступ к нашему сайту
Вообще правомерно ли студия поступила, что не нам создала отдельный аккаунт для нашего сайта фирмы, а все сайты делает на своём срм именуя себя студией дизайна и маркетинга
При этом за бесплатный по сути сайт взяли круглую сумму
Программное обеспечение
Студия создала сайт для фирмы на своём срм битрикс 24. Как нам теперь получить доступ??
Первое, что нужно сделать - обратиться в поддержку Битрикс24, описать ситуацию и предоставить всю подтверждающую и сопутствующую информацию (договора, платежки, названия компаний, адрес сайта / портала Битрикс24 и т. п.). Если было продление лицензии, то можно определить, через какого партнера это было сделано, а это уже возможность написать официальную рекламацию и надавить на партнера через партнерский отдел Битрикс24. Если сайт был сделан на новом портале, который зарегистрирован на вашу компанию - нужно добиться получения доступов от партнера или от Битрикс24. Если сайт был сделан на портале партнера - нужно сделать экспорт сайта в файл, создать новый портал Битрикс24 и импортировать сайт туда.
Ruslan Magamadov
Спасибо. Но что удивительно, я начинала с поддержки битрикс 24, официальный запрос им делала . Они вообще отписались парой предложений, что не имеют таких сведений и все. Что очень удивило. Все хотят получить деньги с клиента и все. Никто не хочет работать
а "договор" соответствующий Вы читали?
Ruslan Magamadov
нет. я недавно там работаю. ищу договор сейчас. я как раз юрист. платежки нашла, в том числе мы платили за приобретение лицензии на битрикс через эту фирму.
Ruslan Magamadov
в битриксе мало разбираюсь
А мы-то при чем? Обращайтесь в эту студию. И не важно, какой сотрудник и из какой фирмы ушел (вы даже не уточнили).
Ruslan Magamadov
Мы обращались с официальном запросом. Нам предоставили якобы доступ в системе срм, но наша фирма не находится в их срм как сотрудник!!!
Вы не причём. Не хотите -не отвечайте на вопрос. В чем проблема ???
Вы не причём. Не хотите -не отвечайте на вопрос. В чем проблема ???
Илья Варбанец
Понятно, почему сотрудник от вас, как я понял, а не из студии, ушел.
Суммы за работы вы определяете по взаимному согласию, поэтому сумма может быть абсолютно любой. Хоть 100 млн. хоть 100 руб. - это взаимоотношения хозяйствующих субъектов, никто не может диктовать цены. ( А если будет диктовать - есть ФАС).
На своем портале создали вам сайт - наверное так договорились ?
Перенести сайт из одного портала в другой портал можно - опять таки, договаривайтесь с ними чтобы они сделали вам экспорт сайта в файл.
При нормальных взаимоотношениях могут даже не потребовать дополнительной оплаты.
А вы потом развернете на своем портале. Если еще нет Битрикс24 - зарегистрировать бесплатный можете тут https://www.bitrix24.ru/create.php?p=1206257
Нужно будет помочь с импортом ( хотя там все просто) - обращайтесь.
На своем портале создали вам сайт - наверное так договорились ?
Перенести сайт из одного портала в другой портал можно - опять таки, договаривайтесь с ними чтобы они сделали вам экспорт сайта в файл.
При нормальных взаимоотношениях могут даже не потребовать дополнительной оплаты.
А вы потом развернете на своем портале. Если еще нет Битрикс24 - зарегистрировать бесплатный можете тут https://www.bitrix24.ru/create.php?p=1206257
Нужно будет помочь с импортом ( хотя там все просто) - обращайтесь.
банально, но - "скупой платит дважды"....в следующий раз либо наймите человека, который разбирается в вопросе и хотя бы сможет написать техзадание и договор, либо пользуйтесь известной компанией, которой не выгодно кого-либо "кидать".
если договор и техзадание есть - обращайтесь официально с досудебной претензией или в суд...
если договор и техзадание есть - обращайтесь официально с досудебной претензией или в суд...
Ruslan Magamadov
про претензию уже думаю. истребовать информацию через суд. официальный запрос был, так что через 10 дней. можно. хочется быстрее и мирно урегулировать. дело не в скупости. там были ооочень большие деньги оплачены за самый банальный сайт. фирма не однодневка. не кидают. но получается недобросовестно исполнили обязательства. я вообще не понимаю, как можно было делать на заказ сайты на своем СРМ чужим компаниям. на практике когда делали на ЛП- соответствующей организации создавали аккаунт и все. потом передавали ей. я такой же сайт и сама сделаю. другой вопрос нет времени на это и нас лишили доступа к корпоративной почте, не тот телефон указан и пр.
Кожевникова Татьяна
а вот для всего этого делают техзадание. его не любят делать, долго, муторно. но очень помогает для суда.
Похожие вопросы
- В чем причина? Не могу получить доступ в скайп, пишет "Не удалось установить соединение"
- не удается получить доступ к службе Windows installer
- Как создать сайт??? помогите!!!
- как создать сайт самостоятельно ((кроме yandex-конструктора) ) или получить домин не проплачивоя.
- Не могу получить доступ к диску D
- Дайте мне пожалуйста инструкцию как создать сайт. Я хочу запустить его на своём пк, я сделал сервер недостаёт сайта.
- Создать сайт? Как создать свой сайт бесплатно?
- Как создать сайт Нужно создать сайт. Но хочу сделать это безопасно.
- Подскажите пожл., где есть бесплатные хорошо изъясняющие уроки. Создать сайт своими руками для нулей.
- Как создать сайт?