Слетела винда на ноутбуке

При включении загружается виндовс, но в самый последний момент - синий экран с иероглифами, единственные слова по-английски: Logon Process. Пробовала переустановить систему с диска: в меню выбора оборудования, на которое нужно установить систему,- чистый список, написано, что нет доступного оборудования, на которое можно установить виндовс. Подключила внешний жёсткий - появился в этом списке, однако после попытки установить на него появилось сообщение о том, что вы не сможете этого сделать, обращайтесь мол к производителю. Так что теперь уже задача хотя бы отформатировать жёсткий диск ноутбука, чтоб потом туда нормально винду поставить. А, и ещё вот момент: в биосе я жёсткие диски ноутбука вижу, точнее уже один на 250 гигов, а было два раздела по 110. И вот вопрос: знает ли кто-нибудь способ переустановить систему в этом случае? Заранее благодарна.