как востановить систему виндоус?

Прошу прощения, но никто толком и не удосужился правильно ответить, а Амелия вообще такую ерунду написала про BIOS(биоз, хихи) , что только навредить может своим советом.
Итак, чтобы восстановить систему на дату последней точки восстановления пройдите путь:
Пуск-->Все программы-->Стандартные-->Служебные--> Восстановление системы.

пришли номер и куда отправлять

мой компьютер правой мышкой-свойства-восстановление системы

Не заходите далеко в настройки, дальше биоз))) )
Дату раньше поставить можно, но если ток перебить весь пк на с сегодняшней даты на ту дату что была к примеру год назад. Это при установки винды выбирать надо. Но для пк это не поможет, если есть проблемы.
Восстанавливать советую через биоз. Это при загрузке пк должен быть вставлен диск или флешка с виндой
в настройках биоса просто выберите загрузку с сд или юсби, там не сложно, если допустите ошибку то просто перезагрузите пк, а по ходу дела чтобы сохранить настройки нажмите F10 и ентер. При загрузке винды всегда есть опцию "восстановить" Удачи, если что то пишите в личку.)

у тебя винда полетела?
Сорри, я с вирусами год назад последний раз стыкался, потом махнул и перешел на Линукс. Но это делается скорее не восстановлением, а нормальной прогой. Погугли, как убивать такие вирусы, сначала может формулировка подкачает, но потом грамотно поставишь слова в поиск и дело пойдет.