Что делать если хочешь сделать возврат наушников в днс но потерял чек ?

чесать репу, можешь еще куи попинать

я сдавал так именно в ДНС и именно наушники! У них есть база данных, в них каждая покупка зафиксирована

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований "( часть 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителей»)

Хотелка - мать демократии.
Она для всех.
Они не хотят твоей хотелки.
Они правы так же как и ты.
Равновесие.

Без проблем. Я возвращал болгарку. Назвал время покупки (плюс/минус до обеда), мне распечатали новый чек, прикололи к заяве и вернули (по желанию) бабки. Инструмент не рекомендовали, много возвратов.
Кстати, отсутствие упаковки тоже не причина.
И главное, иди к ним не с длинным языком и не с унижением до уровня лизнуть, а с двумя экземплярами заявления к ним, и с копией обращения в Роспотребнадзор. Вопрос решится быстро.
Такой вариант, на пройдет только с предметами личной гигиены и мед препаратами. Могут возникнуть сложности со сложной бытовой техникой (есть перечень).

Ждать покупателя того же товара и купить у него чек

чек тут вообще может манагер магазина сунуть себе в жопу, вот если упаковку выкинул это кранты, гарантия по коду на упаковке действует, о которой они не распространяются под расстрелом даже

запросить видео

У них есть второй "дубликат" чека По идее должны его найти Но очень часто они начинают мозги ипать

Согласно действующему законодательству вместо чека можно привести двух свидетелей, которые подтвердят покупку товара. На основании их свидетельских показаний продавец обязан вернуть деньги.

ничего