Техника

Клиент дал технику в ремонт а на ремонт денег нет что делать?

Я занимаюсь ремонтом техники и недавно принесли блок питания на 700 ватт в ремонт. После полной проверки, пришлось выпаять часть деталей для проверки и на запчасти вышло 300-500 рублей + ремонт 500.
И теперь клиент говорит мол дорого собирай обратно денег нет... Я вот думаю собрать на самый говняный в мире припой который плавится при 450 градусах чтоб вообще ничего потом не отпаялось как думаете?
И вообще зачем народ даёт технику в ремонт если денег нет?
Без разборки проверить нет возможности, платы впаяны боком в главную
На будущее ,если собираешся работать и зарабатъвать . 500 р клиент оставляет прям вот как только принес устройство . После звониш и озвучиваеш цену .ПО идее тъ все равно вложил труд ,и время ,а ето стоит денег .
ЕМ
Елена Маркова
59 929
Лучший ответ
Сергей Кривомазов С таким клиентом я больше не работаю если такое было хоть 1 раз
Мастера, прежде чем ВЫПОЛНЯТЬ ремонт- диагностируют и опрашивают клиента : было обнаружено несколько неисправностей, замена радиоэлементов будет стоить + работа = Нное количество денег!
Вы готовы оплатить такую сумму?
Нет, то и не надо начинать ремонт.
AM
Akmaral Mirmanova
88 668
Сергей Кривомазов Он был в курсе стоимости работ 500 р а остальное как он объяснил надеялся на пару конденсаторов только. Я не ремонтировал а только диагностировал без ремонта(знаю что как измерять) теперь если собрать будет тоже самое состояние
Объективно, косяк с твоей стороны. Я работаю в официальном сервисе, и так дела не делаются. Пока клиент, ЗНАЯ ЦЕНУ, не согласился на ремонт, ремонтировать ты не лезешь. Если ты полез чинить, не сказав цену и не получив согласия - это ТВОИ проблемы. Если тебе нужно разобрать прибор, чтобы провести полную диагностику, и выявить все неисправности - это ТВОИ проблемы. Ты обязан вернуть клиенту прибор в исходном состоянии при отказе. Если ты при этом хочешь подгадить ему, потому что не смог на нём заработать - то ты просто г_вно как человек.
700 ватт за 500 руб даже со стороны смотреть не буду
Сам дурак, так что себе гадь, а не клиенту. При приёме в ремонт заключаете договор. В котором прописана стоимость диагностики. Проводите диагностику, сообщаете стоимость ремонт, если клиент согласен, ремонтируете, если нет, он оплачивает стоимость диагностики и вы возвращает ему аппарат. Когла работал в телеателье, а нас было много отказной техники, растаскивали её по домам, продавали или давали в подмену на время ремонта. Бывало дарили мало обеспеченным которые приносили аппаратуру с недешевыми проблемами.
Любой мастер работает либо по прейскуранту, либо заранее обговаривая цену ремонта при проведении диагностики. А теперь купленные запчасти останутся для следующего ремонта.
Сергей Кривомазов 500 минимум а остальное запчасти...клиент был в курсе
Сергей Кривомазов Запчасти не покупал а составил список и сообщил клиенту
не собирай!
отпояй как можно больше деталей и отдай так.
Сергей Кривомазов Я так и сделаю не буду собирать а что откуда отпаял не дам схему. А там нет четкой маркировки....
Обычно, мутных клиентов сразу видно, и они отсеиваются ещё до диагностики. Ну а так, примерную цену лучше называть сразу... Плюс-минус лапоть.
Дарья Анчугина
Дарья Анчугина
52 334
Сергей Кривомазов Таким я паяю говняный припоем что потом отпаивать только с дорожками)
Толко за вход и здравствуйте готовит пусть 300ре
"И вообще зачем народ даёт технику в ремонт если денег нет?"
И вообще , почему мастера считают, что у клиентов кошелёк бездонный, а такая штука, как рентабельность, это вообще ерунда
Сергей Кривомазов Такой блок стоит минимум 4-5 тысяч
Я делаю так , деньги за ремонт беру вперёд, только за ремонт, вне зависимости сколько будет стоить детали. Когда произвёл диагностику и выбраковал неисправные детали звоню клиенту и говорю сколько стоят детали. Клиент может и сам купить детали и привезти их, или привезти деньги на детали. Если клиент отказывается, то приезжает и забирает свою технику и в пакетике неисправные детали. В таком случае вы ничего не теряете. Вы работали и за работу получили. Разбирали, чистили, паяли, измеряли, использовали накопленные знания, всё это не должно пропасть из-за капризов клиента. А вред изделию наносить не нужно, получите репутацию недотёпы рукожопа. просто в другой раз делайте всё правильно.

Похожие вопросы