ВУЗы и колледжи

Опишите как происходит организация отъезда и проводы гостей в отеле

Не расчёт с гостями, а как правильно провожать гостя из отеля, что спрашивать, как провожать и тд
Только раз было, 1988 г.Гостиница "Московская" на 5-ти углах (пл.Восстания). В номер ворвалась тетка.Вы мне столик поцарапали, платите.Собрал вещички, ключ в дверях, просто удалился.
Оля Сипайлова
Оля Сипайлова
86 661
Лучший ответ
Организация отъезда и проводы гостей в отеле может варьироваться в зависимости от конкретных правил и процедур каждого отеля. Однако, в общих чертах, процесс проводов гостей может выглядеть следующим образом:

1. Предварительная информация: Отель может предоставить информацию о процедуре отъезда и проводов гостей при регистрации или в комнате гостя. Это может включать информацию о времени выезда и способах оплаты счета.

2. Оплата и оформление: Гости должны расплатиться за проживание и дополнительные услуги, если они не были оплачены заранее. Ресепшн или отдел регистрации обычно предоставят гостям конечный счет и проведут процесс оплаты.

3. Сбор ключей и проверка номера: Гости должны сдать ключи от номера в ресепшн или отдел регистрации. Сотрудники могут также проверить номер на предмет уборки, целостности и возврата оборудования, если таковое имеется.

4. Обслуживание такси или транспорта: Если гость заказал транспортное средство для отъезда, отель может организовать вызов такси или предоставить информацию о доступных транспортных услугах.

5. Прощальные формальности: При проводе гостей отель может задать несколько вопросов, чтобы убедиться, что гость остался доволен пребыванием и обслуживанием. Это может включать вопросы о качестве проживания, услугах, предоставляемых отелем и возможных областях для улучшения.

6. Пожелания и благодарность: В конце проводов гостям могут пожелать приятного путешествия или продуктивного дня, а также выразить благодарность за выбор отеля и надеяться на возвращение в будущем.

Важно отметить, что каждый отель может иметь свои уникальные процедуры и протоколы проводов гостей. Поэтому рекомендуется обратиться к персоналу отеля для получения подробной информации и инструкций.
Дмитрий Сизов
Дмитрий Сизов
26 256
сто раз выселялся, меня СПЕЦИАЛЬНО никак не провожали. ключ оставляешь на ресепшн, спрашиваешь, будут ли смотреть номер (типа, всё ли там в порядке), отвечали "это не срочно, сейчас не пойдем" и всё, прощаемся.
DM
Dana Malyshka
23 562

Похожие вопросы