Про один и тот же отель пишут разные отзывы. Причина не в отеле, а в людях?

Я смотрю на сайте http://www.tophotels.ru/ или на booking.com. Конечно, многое зависит от людей, но если в процентном соотношении отрицательных отзывов больше, то, скорее всего, там плохо. И наоборот - если все пишут хорошее, а один сумасшедший ставит двойку, то понятно, что это он один такой нервный, а отель тут ни при чем

Чаще да.
Но и в отелях бывают сбои какие-то периодами.

Хороший отзыв получится, если человек получил то, что хотел и ожидал. Плохие отзывы получаются:
а) от завышенных ожиданий (за копейки хочется люкса)
б) от плохой информированности (человек просто не знал, что из себя представляет отель и ожидал чего-то другого)
в) от тотальной неудовлетворенности по жизни, вынуждающей искать недостатки (кто-то фотографирует закат с балкона, кто-то трещины на перилах этого балкона)
г) когда отель действительно имеет недостатки

Еще для одних людей важен именно отель, для других вообще отдых. Мне попадались отели получше и похуже, но ни один не испортил мне отдых. Но я не буду лезть под кровать и смотреть, есть ли там пыль. И даже если случайно полезу и пыль увижу, это никак на моем отдыхе не скажется.

И в отеле и в людях.
У людей разные потребности в отдыхе, да и отели меняются со временем или даже быстро.

Мне вот тишина нужна и чистота, кому-то анимация и дискотеки, а у кого-то запросы на 5 звезд при оплаченном 3-хзвездном отеле.. . всякое бывает.
Опять же - сменился владелец или менеджмент.. . через год приезжаешь - уже не то.

половину отзывов пишут так называемые агенты влияния.

У каждого запросы разные. Кому-то нужна офигительная анимация и много молодёжи, а попал в тихий и спокойный отель (поэтому и обосрал отель), а мне как раз нужен тихий (я отель похвалила). Вот вам и пример

думаю в целях - одним тусовки и дускотеки нужны, другим лишь бы что поесть и поспать, третьим - кухня высшего уровня и т. д.

у всех понятия разные

Очень часто бывает причина действительно в людях. Есть такая категория туристов, что им в любом даже самом хорошем отеле будет плохо. Наверняка такие встречались всем. Они только и ходят и выискивают недостатки. То им несок на пляже не тот, то одно, то другое. Вечно всем недовольны. Как я про таких говорю : "Куда не поцелуй - всюду ж.... "Мы же все понимаем что даже в самом распрекрасном 5* отеле при желании ( с микроскопом) можно найти недостатки. Просто на отдых нужно ежхать прекже всего с хороим настроением, позитивным, то гда и мелкие недосттки не будут заметны.

Мы во время отдыха встретили одного товарища недовольного. Ему еще в самолете вискаря мало налили, так он как завелся тогда, так и в отеле остановиться не смог. Отель был отличный, на тихом вьетнамском острове, максимум удовольствий, а этот ходил с недовольной миной все дни и рассказывал всем про это злополучный виски, нудил, что отель такой же ужасный как и самолет и тур оператор. А когда в конце отдыха его спросили, что конкретно ему не нравится в отеле, так он заявил, что ему вместо коричневого сахара положили белый. Я думаю, что многие плохие отзывы появляются с помощью именно таких му.... ов.

отзыв зависит от восприятия человеком окружающей его действительности. От его настроения на данный период. Иногда даже в отличных отелях бывают неприятные отзывы. Гид не улыбнулся. Или в аэропорту нагрубили. Уже настроение портится и соответственно. Все воспринимается не АХ! а ЭХ!

некоторые слаще морковки в жизни ничего не ели, за ограду вылезли и уже счастье

каждый по разному воспринимает