Подала документы на визу во францию, прошло 10 рабочих дней, должны ли были ее сделать?

По закону срок рассмотрения документов составляет не более 14 календарных дней при условии, что в этот период времени в консульстве не было внеочередных выходных (государственные праздники и т. п.) . Насколько я знаю, до 4 ноября никаких внеочередных выходных в консульстве нет. Другой вопрос, а подало ли турагентсво документы-то? Вот это далеко не факт, поскольку многие ТА, чтобы не гонять слишком часто курьеров ждут, пока у них накопиться достаточно большое кол-во документов и сдают их в консульство едва ли не под самый вылет, с минимальным запасом по времени.
Так что позвонить, конечно, можно, но если виза ещё не готова, то ничего удивительного в этом нет.

Виза во Францию оформляется от 3 до 5 дней, остальные вопросы по срокам задавайте в турагентстве. Как правило, агентству нужно 1-2 дня на оформление документов, 1 день на подачу, 1 день на забор паспорта, и еще день на сбор вашего пакета и информирование. За 10 дней это все более чем можно сделать.

готовность визы легко отслеживается на сайте посольства. Узнайте в ТА номер вашего дела и на сайте посмотрите. Визу делают сейчас 3 дня.

вот почему я обращаюсь за визой не в турагентство, а в визовый центр или консульство: быстрее, дешевле, и паспорт получаете там же, а не в аэропорту. Только что получила французский шенген, за 4 дня и сразу на год, ни одна турфирма, наверное, такого не сделает :)