Можно ли поменять отель и туроператора?

Просчитайте вначале, сколько потеряте на сдаче тура и новой покупке. Оператор Анекс совершенно не хуже ни Пегаса, ни Тезтура, ни Библиоглобуса. Ездила всеми и в том числе Анексом 2 раза -все стандартно. Вот турагентство у вас фиговое, судя по их речам. Кстати, сейчас туры на сентябрь дорожают каждый день, есть некоторые отели по скидкам, действующим до конца июня и вылеты на определенные числа уже показывает мало мест.... пока вы в августе придете за туром, вообще все приличное разберут.

1. Никаких "штрафов" для туристов закон не предусматривает, что бы там ни было прописано в договоре. Вы вправе отказаться от тура в любой момент с выплатой Вам всей внесенной сумы за вычетом реально понесенных и документально подтвержденных туроператорм расходов. Само собой, чем ближе к моменту вылета, тем выше могут быть эти самые "реально понесенные расходы".
2. С данным вопросом надо обращаться не в форум, а туда, где Вы тур покупали и чем быстрее Вы это сделаете, тем лучше.

фактически вы хотите отменить свой тур и купить другой будет штраф.

это называется не поменять отель и туроператора, а отказаться от тура и купить другой ...и делать это надо не в августе когда вы потеряете практически всю сумму за возврат тура, а еще вчера.. штраф будет тот который прописан в договоре ..и если в вашем агентстве вам так сказали, я бы второй тур у них не покупала, а оббегала за сто метров их..

Прочитайте ваш договор. В нем на последней странице должно быть указано, в какие сроки можно отказаться от тура и какие за это будут неустойки. Чем раньше вы откажитесь, тем больш денег вернут, возможно, что и 100 процентов. Так что, тянуть не надо, сдавайте этот тур и берите новый.

Прилетайте на Балтийское море в гостевой дом "Гренч", там не обманывают и штрафы только за определенные "заслуги".
Каждый отдых на высоте и хочется возвращаться снова и снова. (Кому лень искать: http://hotelgrange.ru/ ).