
Отдых за рубежом
Туроператор пытается отправить меня в другой отель...
2 числа мне уже вылетать в отпуск, как вдруг туроператор, через которого был куплен тур, заявляет, цитата: "Туристов разместят в "название" (иного отеля) по причине overbooking, без изменения стоимости тура. И вот что получается, отель, в который меня хотят разместить, не соответствует отелю, который я бронировала и полностью оплатила ещё в марте месяце. В итоге сра'нный туроператор пытается пропихнуть мне задрыпанный отель, по условиям пребывания совершенно не такой, как первый. Не песок, а галька, не 50 метров до моря, а 300 и на звезду меньше. Хотя в договоре указано, что в случае подобной ситуации обязаны предложить такой же по условиям отель. Что ещё странно, я на протяжение этих месяцев, упорно пыталась добиться подтверждения брони, но туроператор утверждал, что она будет позже и что все в порядке. Ко всему прочему, свободные номера в этот отель и на эти даты ЕСТЬ на их сайте, а это значит, что овербукинг - ложь. Подскажите, что делать в такой ситуации?


В судебном порядке, когда вернетесь с хренового отдыха, можете отсудить бабки свои, если они гниды не обанкротяться.
Ничего вы не сделаете, можете отказаться от поездки и ждать другой вариант (по пункту 8.4 вашего договора ). Другого выбора нет. Суд это пустая трата времени и нервов, и бесполезно это всё,так как решение суда никто не исполняет, если суд и будет на вашей стороне. Да и турагенство не отказывается вас отправить в отель высокого класса, но увы мест нет (их аргумент) Так что ждите ...а ждать можно слишком долго.... за это время агенство заработает деньги, в стране инфляция - и им будет проще вернуть вам ваши деньги, которые успеют обесцениться
Для меня это знак. Туда сейчас лучше не соваться.
Катерина Сабицкая
По теме отвечай, тебе тут не битва экстрассенсов
Во-первых, вы настроены на отпуск и сохраняйте этот настрой! Ваше настроение зависит от вас самих. Во-вторых, вы покупали тур в турагенстве у какого то турагента (это розница). Туроператор - формирует пакетные туры и может продавать их рознично через сайт. В-третьих, так как ваша оплата была полностью в марте - турагент ответ отеля должна была вам дать еще в марте!! И полностью перевести деньги. Документы на вылет вы могли получить и накануне вылета. В-четвертых, внимательно прочитайте отзывы того отеля, что предлагают и посмотрите нет ли рядом отеля того же туроператора, который вас больше устроит или пусть в другом месте. В-пятых, сильно что то изменить вы в настоящий момент ничего не сможете - только потратите массу нервов и времени. В-шестых, внимательно прочитайте договор с турагенством, зафиксирована ли там оплата, зафиксированн ли там курс доллара и евро на момент оплаты. И решите для себя, что вам важнее : отдохнуть в те даты и в той стране, которую выбрали по своим деньгам либо доказать, что ваш турагент мошенник, не честный человек и...? Только обращаясь к турагенту как к порядочному человеку при возникших обстоятельствах вы сможете минимизировать свои неудобства и что то заменить ( хотя бы одно). Здоровья вам и отличного от дыха.
Наличие саободных мест в этом отеле на Букинге не отменяет вероятность овербукинга от ТО. Он не аесь отель выкупает, а определенную квоту номеров. В связи с тем, чтл туры в этот отель могли быть куплены в период до пандемии, и сейчас владельцы тех туров как раз решили-таки поездку осуществить.
Ну, вот примерно так.
По идее, при заменн отеля ТО должен предоставить отель не ниже, как минимум, по звездности, но тут уже надо читать договор, что и как прописано. И уж точно там не прописан штраф за замену песка на гальку.
Читайте договор, а лучше чтобы его прочел грамотный юрист.
Ну, вот примерно так.
По идее, при заменн отеля ТО должен предоставить отель не ниже, как минимум, по звездности, но тут уже надо читать договор, что и как прописано. И уж точно там не прописан штраф за замену песка на гальку.
Читайте договор, а лучше чтобы его прочел грамотный юрист.
Спанч Боб
При чем здесь Букинг, если она пишет о туроператоре? Или Вы думаете, что турагент заказывает места в отеле через Букинг???
Заказывать туры у нормальных операторов типа тез тур
отнеситесь философски и опубликуйте название оператора хоть, чтобы другие знали мошенников в лицо
Катерина Сабицкая
Туроператор "Интурист". Сей час как раз в суд подали иск
Это лучше, чем когда отправляют ...
Похожие вопросы
- Как дешевле организовать свой отдых в Таиланде без туроператора? Как выгоднее купить билеты, забронировать отель?
- Куда лучше съездить с семьей в конце апреля за границу? И к какому туроператору лучше обратиться? И какой выбрать отель?
- Если во время турпоездки за рубеж бронировать у одного и того же туроператора 2 отеля, а не 1, будет ли цена за отели ++
- Собрались в Турцию выбрали отель с туроператором в турфирме и оплатили..
- Можно ли поменять отель и туроператора?
- Вы выбираете отель, а потом смотрите предложения туроператоров в этот отель? Или выбираете туроператора и его предложени
- Где лучше и выгодней бронировать отель онлайн или у туроператора в "живую"
- Кипр, Айа Напа, отель Санкта Напа 3*. Так какого же выбрать туроператора? Помогите...
- вы предпочитаете ездить через туроператора или самостоятельно?
- Из сейфа, который был на ресепшене отеля, у меня и еще у нескольких туристов,украли деньги.Как повлиять на туроператора