Отдых за рубежом

Чартерный рейс перенесли на 12 часов и он вылетает из другого аэропорта. Что-то можно сделать?

Мы заказывали через туроператора, напрямую отель был раскуплен. И бронировали НЕ чартеры, и из другого аэропорта. Сейчас уже не доказать, билеты получили постфактум, только вчера. Отвыкла я от такого... давно с фирмой не летали. Можно как-то вернуть часть денег, или потребовать пересадить, или как-то нам это компенсировать. Они утверждают, что ночь не пропускаем в отеле, значит всё нормально
ЮС
Юлия Суринова
20 816
Ваще то у вас есть договор. И в нем прописан перелет регуляркой? Если да, одна история, и можете пободаться ...Если нет, то туроператор сформировал перелет в этот день таким образом, как вам и продают в турпакете .
АЕ
Айжан Есмахова
86 798
Лучший ответ
Юлия Суринова Мы выбирали рейс в турфирме, и я знаю, что у меня есть договор. Проблема в том, что турфирмы сейчас не прописывают данные по авиаперевозке в договоре, их выдают в приложении, в котором, написано, что оно не является документом. Это дочка Анекса
Во-первых, СНАЧАЛА они пришлют Вам данные вылетов, время пересадок, отель и прочее, Вы подтверждаете, они бронируют - потом, в течение нескольких часов Вы оплачиваете. То есть, они, конечно, торопят всегда, но Вы в своем праве, форма будет ждать эти несколько часов (до 12 часов), потому что это время бронирования без оплаты (другое дело, что если Вы не оплатите, то фирма с Вами дела иметь больше не будет - я бы не стал). Где Вы могли найти другие условия - я не знаю, они все работают одинаково. Но если Вы уже оплатили, ничего сделать нельзя, только договориться по-хорошему, однако, вероятность невелика.
UH
Ulvu Huseynov
72 473
Юлия Суринова Мы оформляли в офисе месяц назад, вылет завтра. Билеты выдают за 2-4 дня до вылета. Выданные билеты не соответствуют данным в договоре, оформленном месяц назад, точнее в приложении к договору. И в договоре есть информация, о том, что приложение не является документом. У анекса всегда так, это стандартно
Переехать в другой аэропорт
Aкеркe Haгaшыбaeвa
Aкеркe Haгaшыбaeвa
97 721
Если бронировали "НЕ чартеры", значит регулярный рейс, это должно быть прописано в договоре. Требуйте ваш билет на регулярный рейс в соответствии с договором.

Если просьба "не чартера" была устной и вы не прочли договор, где черным по белому значится чартер - это только ваша вина. Берите, под чем подписывались и за что платили...
У чартера могут переносить время и аэропорт вылета без каких-либо компенсаций для вас. Тем более, отельные ночи не теряете, всё в порядке вещей.)
Ирина Лисненко
Ирина Лисненко
69 172
Они правильно утверждают, ничего нельзя сделать..
SO
Samat Ospanov
58 897
Турагенство к этому никакого отношения не имеет, они лишь продают продукт туроператоров. Но отдуваются за все косяки, которых в последнее время все больше . Ключевое слово - чартер, это не регулярные рейсы . Все чаще такие истории случаются, даже в течение дня дважды заменяли аэропорт вылета. Девочка из турагенства в ужасе звонила туристам, туристы метались между Шопеном и Модлином ( благо, недалеко), и ругали на чем свет стоит эту девочку из турагенства, хотя она к этому бардаку никакого отношения не имеет, и добросовестно старается, чтобы туристы попали на рейс
МГ
Маргарита Гардер
43 825
Лететь
КК
Константин Кулик
10 672

Похожие вопросы