Отдых за рубежом

Мы с подругой купили тур за границу, полностью оплатили

за 2 дня до вылета подруга заболела сильно , я одна лететь не захотела,
в итоге никто не полетел из нас, тур оператор возвращать средства за тур отказался, это справедливо?
AA
Aidos Amantaev
17
Нужно было показать туроператору справку от врача о болезни и они перенесли бы вам тур на другую дату
Айгуль Игликова
Айгуль Игликова
266
Лучший ответ
Наталья Мустафина Не катит. В стандартном страховом полисе болезнь считается "уважительной" причиной лишь в случае экстренной госпитализации, связанной с угрозой для жизни. Да и в этом случае страховая (а не туроператор!) возместит стоимость тура только тому туристу, кто заболел, но никак не его спутнику.
Конечно. Он же оплатил билеты, оплатил отель. Какие тебе нах деньги???
Dana Kadenova
Dana Kadenova
85 069
Да. Справедливо. Видимо купили невозвратные билеты
Илья Антонюк
Илья Антонюк
71 912
Немо Невозвратные биоеты не при чем.
По закону о защите прав потребителей, деньги возвращаются за вычетом фактически произведенных затрат
Когда стало понятно, что подруга не летит - надо было срочно связаться с туроператором и с ним эти все вопросы обсудить
Они бы предложили варианты решения. Перенести тур на другую дату. Сделать замену лиц. Использовать страховку от невылета. И другие варианты
В любом договоре важно сотрудничество сторон. Связываться и обсуждать
BS
Boburzhan Shadimetov
56 572
Ольга Бурашникова Именно! А не идти в форум и плакаться в жилетку неизвестным людям, которые проблему по-любому не решат.
конечно, вы вместо того чтобы утрясти вопрос с туроператором , скажем перенести даты , перебронировать, предпочли жопой сидеть ровно на стуле и просрали и гостиницы бронь и самолета- кто туроператору это вернет сейчас?
Алексей Балакин
Алексей Балакин
73 394
Справедливо. Нечего играть в подобные игры.
Светлана Бойко
Светлана Бойко
94 789
Да. Возвращать деньги (во всяком случае, полную сумму) в случае добровольного отказа от поездки Вам никто не обязан.
Ну, а все детали данной ситуации надо читать в договоре, который Вы подписали при покупке тура. Там всё это подробнейшим образом расписано...
Наталья Мустафина
Наталья Мустафина
96 071
Читайте договор с туроператором.
Олег Павлов
Олег Павлов
96 327
Наверное они лучше знают свои правила.
Ж.
Жансулу ...
86 464
Подруга могла бы получить обратно часть денег, если бы оформила страховку от невыезда и потом предоставила бы в турфирму медицинские документы в соответствии с требованиями страховой компании.
Невылет по причине "не захотела" туроператор вообще не обязан никак компенсировать.
Владимир Манако
Владимир Манако
89 637
Наталья Мустафина Тут важна формулировка в страховке от невыезда. В большинстве случаев по умолчанию уважительной причиной для невыезда считается только госпитализация, связанная с непосредственной угрозой для жизни.
Самое умное , что вы могли сделать : срочно за эти самые 2 дня найти замену заболевшей девушке и за минимальную доплату поменять состав вашей пары. И вы , и подруга бы деньги не потеряли и тур бы не пропал . ( Была такая же ситуация и вместо меня в Индию полетел другой человек ).
Юра Звiр
Юра Звiр
86 809
Заболевшей подруге могут вернуть какие то деньги а вам нет
Анна Антошко
Анна Антошко
41 192
Читайте ваш договор с туроператором. На будущее - либо прописывайте в договоре такие форс-мажорные обстоятельства, либо оформляйте страховку от не вылета.
DG
Dbrnjhbz Gj,tlf
25 691
нет, это несправедливо! он обязан вернуть вам деньги, хоть какую-то часть.
Алихан Алихан
Алихан Алихан
3 866
Наталья Мустафина Это какой туроператор возвращает хоть что-то при добровольном отказе от поездки за 2 дня до начала тура?
Немо Какую часть, например?
И что по этому поводу написано в договоре?
Нет, не справедливо. Возврат денег в такой ситуации обоснован.
Слава Кальченко
Слава Кальченко
1 762
Наталья Мустафина Закон придерживается другого мнения...
Немо С чего вдруг?
Алексей Балакин то есть вы взяли билет на самолет, не пошли на рейс и получите назад деньги? в каком виртуальном пространстве живете или какие грибочки употребляете? тоже хочу

Похожие вопросы