кутил телефон в интернет-магазине, а он не того качества, надо вернуть за 7 дней... надо какое то заявление писать - претензию к магазину и вот у меня вопрос - срочный.. кто с этим сталкивался, кто возвращал такой товар, присланный по почте?

Нужно обратиться в сервисный центр по гарантии. Там сделают заключение о заводском браке. С этим заключением вы имеете право на возврат денежных средств. Составляете претензию на имя генерального директора магазина с требованием о возврате. Прикладываете копию заклбчения в письме. Товар вы отдаёте только при получении денег.

Это засада... Поскольку телефоны, ноуты и прочая электронная техника попадает под категорию: Обмену и возврату не подлежит!! По закону, знаю, шо обязаны поменять!! По факту : пару раз наблюдал картину в салоне связи, шо даже на ремонт сдать не могут, поскольку якобы: "Поцарапан корпус, Ваш случай нихрена не гарантийный".

мне тоже навязывали лекарство по 1р ну со звёздочкой а выяснил что должен заплатить почти 1000р да пошли они в жопу я им сказал вот по рублю и возьму мозги пудрят клиентам а вм надо узнать где этот магазин находится и обратится туда или подать на них в суд за плохое качество телефона и чтоб деньги вернули

Сестра. Бесполезно всё. Муж и не по почте, только что купленный новигатор возвращал. Купил, вышел, стал в машине крепить и крепеж только достал, отпал. И хоть что делал, не вернули, не поменяли, типа сам или механическое повреждение не к ним

по почте трудно сказать, позвонить туда надо , узнать, а еще лучше надо было заранее побеспокоиться по этому поводу, что делать, если не подойдет . Если посылают с курьером, то точно знаю, что меняют, а по почте ....

пишите,в произвольной форме сначала,и отправьте заказным письмом,посмотрим что ответят и ответят ли,потом далее

Совет ! Не пользуйся интернет магазинами и проблем не будет . А этот тебе никто не поменяет . Плакали денюжки .

Там есть бланк,его заполняете и с ценностью отправляете,указываете поменять или деньги вернуть

Дата возвращения телефона- это дата отправки на почте. Отправьте с уведомлением о вручении

через почту и оформляйте возврат...у нас так делают

Вам придётся проходить гарантийную мастерскую

Основной недостаток интернет магазина налицо.

предъявите платежные документы и вашу заявку

Я не покупаю телефоны в интернете

нечего кидаться на всю фуэте

А при чём тут магазин?

на алиэкспресс?

БЕСПОЛЕЗНО!!!