Моя профессия - кассир. И часто попадаешь в такие ситуации, что покупатель кричит: " Покупатель - всегда прав!" А вы не задумывались над тем, что кассир тоже бывает прав? Покупатели часто нас кассиров - оскорбляют, обижают, ругают. Почему так все не справедливо? За что, вы нас так не любите?

Только невоспитанные покупатели. Кассир - наиболее безобидная и беззащитная мишень - вот и вся причина. Кроме того, вы находитесь на передней линии войны между продавцом (хозяином магазина, товара и т.п.) и покупателем. Поэтому число жертв среди кассиров наиболее велико.

Ну... это издержки работы с людьми. И ведь правда, покупатель прав даже тогда, когда он не прав... Научитесь не принимать все это на свой личный счет. Он же не домой к вам врывается, вы на работе.. и уметь быть уравновешенной - навыки необходимые всем кто работает с людьми.

зря ты всех обобщила, бывает ведь наоборот, когда это со мной происходит, первая реакция тоже накричать нагрубить, потом успокаиваюсь и не опускаюсь до их уровня, а их это еще больше бесит, этим они сами себя наказывают)))) вот так то, с улыбкой на мир веселей смотреть)))

наоборот, я смотрю на кассиров, сколько мимо них проходит народу, все такие разные, всем надо быстрей, надо не ошибиться, и т. д. Мне иногда даже жалко становится, когда кто-нибудь начинает придираться не по делу. Но если кассир в свою пользу ошибается, то уж извините...

так получается,что имеющиеся претензии по процессу покупки в магазине кроме кассира высказать некому,следовательно,чем меньше претензий,тем лучше организована работа этого магазина.Причем плохое и необоснованное отношение встречается не только у кассиров.

Есть люди, причины своих несчастий, видящие в себе, эти молчат и решают свои проблемы самостоятельно. Эти на вас зло срывать не будут. Есть люди , видящие свои форс - мажоры в вас . Они ничего не умеют, но все хотят и обвиняют всех в своих несчастьях. Это - ВАШИ!!!

Мы любим вас. Просто некоторые, которые на вас ругаются, от скудоумия не понимают, что вы только связь между ним и чеком. А орать надо на производителя или поставщика. И еще: не бойтесь орущего. Опасайтесь молчуна. Вот кто может нагадить. Удачи!

Пословица "Покупатель всегда прав" родилась во времена СССР, когда продавщица была "королевой прилавка", а вывеску с этим лозунгом вывешивали "для понтов" :-))))))))))) Конечно, есть такие покупатели, которые неправы сто раз. П.С. Я - не кассир.

Конечно, и кассиры бывают правы, все зависит от ситуации. Иногда бывает, возьмут люди что-нибудь, а на ценник не посмотрят, подходят на кассу, и начинают из-за 2 рублей отношения выяснять, на кассира кричать, но он то здесь не виноват.

пользуются люди безнаказанностью,от плохого воспитания это и непомерных амбиций(( сама наблюдала как тетека в очереди довела кассира до слез,пока в 2=х очередях которые рядом не стали просто орать на эту тетку,лишь тогда притихла

Это чаше всего те люди,которые хоть где то,хоть как то хотят почувствовать свою "власть".Пытаясь унизить других,он возвышается в своих глазах.Жалеть надо таких)))Я,например,стараюсь поздороваться с продавцом или кассиром первым...

Не обманываете покупателя и оскорблять не будут ,меня часто общит я им поверил не перечитывал ,а пришел домой ,если бы руб другой да и не в рубле дело ,а в ее честности и ей пофиг кто стоит ребенок бабуля или просто гражданин (ка ).

Таким образом, я думаю, это маневр отвлечь вас, выплеснуть свою негат. энергию, повод - покуп. прав, и он пользуется этим, то, что вы не сможете ему ответить-дать сдачи, так как вы на работе. А вот после работы я бы таким напиз-дюлял.

я была администратором, тот же кассир, только в отеле, всегда утешала себя тем, что я всего лишь на смене по ту сторону рецепции, будет время, когда я буду по другую и буду вести себя так, как хотела бы, чтобы относились ко мне)

Вот например в Германии если покупатель кричит на продавца, то продавец имеет полное право развернуться и уйти...просто сфера обслуживания это оч неблагодарная работа, хотя людей которые говорят спасибо гораздо больше

Сами подумайте... Народ на работе терпит своё начальство... Кассир по идеи обслуживающий персонал, и покупатель, по идеи выше кассира... Покупатель видимо хочет почувствовать себя начальником (хоть и маленьким)

из-за жадности... ну ктож в здравом уме отдает свои кровные и еще с радостью? вот и ругаются и обитеть наровят. но этож не Вас, а тех кому эти деньги достанутся... так что улыбайтесь и не берите близко к сердцу)))

У меня супруга кассир. Так вот однажды ч пришел ее встретить с работы. А там фуфел один начал кричать что он прав и вообще что кассир не человек. После чего пришлось этому увожаемому нос в голову затолкнунь

потому что цены растут быстро, покупатели часто на ценники внимания не обращают. а у кассы замечают что денег там не хватает или нужно заплатить больше чам расчитывали, а на ком сорвать свое негодовании....

Не обобщайте, Катерина! Ценю и уважаю труд профессионалов в любой области. Не надо принимать близко к сердцу хамство. Относитесь ровнее к проявлениям подобного рода. Добрых и порядочных Вам покупателей!