Уровень сервиса - надо понимать не как уровень сервиса вообще , а уровень сервиса по отношению к единственному потребителю его услуг. С 1 000 000 клиентов может быть превосходнейший уровень , а 1 000 001 пострадает . Так вот предприятие должно будет обеспечить ему все положенное , в случае нарушения обязательств .

Всё , не спорю ! ))) Затешись в компанию бандит , проворонь его , предприятие все равно будет отвечать , если виновник не сможет обеспечить всех гарантий прав потребителя . Закон его обяжет . Взрыв в метро - террорист никогда не возместит ущерба . Метро - тоже. Возмещает государство , но оно 1000 раз проверит метро - а все ли было соблюдено , что бы избежать трагедии , и в свою очередь взыщет с виновных , если они будут.

у условных Сбербанка, Тинькова и т.д. нет никаких обязательств обеспечивать сохранность средств на счету карты, если она неким образом (неважно каким) попала в третьи руки. Даже если эти третьи руки принадлежат сотруднику того же банка - все равно никаких обязательств не возникает. Они возникнут, если клиент заблокирует карту, но не ранее. Да, они помогут полиции чем смогут, предоставят выписки, видео и т.д, но не более того. Безусловно, в добровольном порядке они могут возместить клиенту потерю - но именно в добровольном, а не потому, что обязаны.

Тинькофф вообще ни при чем в данном случае - банкомат Сбера - если он захватил карту - ему и отвечать. Я устал. )))

и я...

Есть условие одно - у них нет как такового банка, они в интернете все!

не связана с ним