Купила обогреватель ТЕПЛО-ЭКО с доставкой курьером от ОЗОН . Я на коляске (ноги не ходят после операции на позвоночнике) открыла дверь , курьер поставил коробку и тут же ушёл. Самой было не проверить, ждала работницу помощницу от Соцзащиты. Она аккуратно вскрыла коробку и тут же обнаружила брак - панель была треснувшей ровно посередине.Стала выяснять как вернуть или обменять, у меня не получается , слишком сложно и технически мне невозможно. Как думаете, можно таким обогревателем с тоненькой как нить трещиной ? Или считать деньги выброшены зря ?

А лучше и вообще писать жалобу веером начиная с администрации президента заканчивая Я забыл как это называется общество потребителей или как-то так. В общем я помню вот так веером отправил жалобу на поликлинику и там пришли такое количество людей в форме причём форма была и чёрная и какая-то смешная малиновая и милицейская и каких-то странных капитанов дальнего плавания а не почти в каждом кабинете разыскивали какие-то документы ну в общем меня теперь везде боятся если что-то мне положено то мне дают в два раза больше чтобы только мою рожу не видеть

Роспотребнадзор называется. Знаю их ответ , есть правила возврата. А у меня вопрос, не опасно пользоваться таким обогревателем ?

Валь обогреватели такое огромное количество и методов обогрева тоже поэтому здесь ничего нельзя сказать просто по словам надо хотя бы фотку посмотреть что это такое какого он типа но я имею в виду гуманитарий хотя обогревателями тоже пользуюсь

Фото на ОЗОНе наберите строку ТЕПЛО-Эко

Я никогда не пользуюсь озоном и у меня никаких контактов связанных с ним нет ну если будет возможность скопируй фотку и вставь на этом сайте и я пойму что это за вариант обогревателя

Это не пластик , панель из песка и невероятно тяжёлый.

Всегда говорил: Не верьте рекламе!

Вот как раз я не могу это сделать. Очень сложный процесс возврата и груз невыносимо тяжёлый.

Соц. защита с этим справиться, но за отдельную доплату. Позвоните в соц. защиту и объясните ситуацию. У них имеется свой транспорт и люди.

Спасибо. Попытаюсь.

Удачи.

Спасибо. Я только после операции научилась садиться в коляску, многое могу делать сама, но очень тяжёлую панель не могла справиться - открыть.

в своем посте вы сначала расписали, как пушкин, свою немощь и боль- пожалейте меня, бедную, несчастную.потом, в трех словах- саму проблему.ваши кривляния- это ваши кривляния, колясочники могут многое, и не тек убоги, как вы написали.

Спасибо. Очень понятный ответ, а то гневно отвечают на мою ситуацию, плачусь и прощу жалости.

Рада помочь.
Вот так ут просить о помощи. Унизят, на смех поставят и всё.

Есть срок возврат а, но нужны фото, акт что не подлежит ремонту.Для меня это невозможно..

Странные у вас правила, я бы сказал бандитские, все сделано против людей. Как так можно. Хотя, Есть Батька, а есть менеджер. В том и суть

Это не магазин ОЗОН. у них свои правила.

вот я говорю не спешите не доверяйте НУ ПОЧЕМУ?

У меня вопрос - можно им пользоваться ?

Телефон кнопочный старый.

А как же ты аву сюда с кнопочным телефоном ставила?

Приезжал внук из Питера, в этом случае не может помочь.

М

Чё то какая то фигня от тети , вы и в сети сидите с кнопочного телефона ? а как сюда фотку засунули ? Возврат на Озоне конечно тот еще гемор , но все решаемо

У меня ПК и фото

Ну это понятно , но вы же как то засунули в интернет свое фото , а теперь пишите что вот брак сфоткать никак

У меня есть внуки. Сейчас они далеко, внук в Питере , внучка в Крыму.

https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/?country=RU Вот здесь про возврат , у вас есть вы сказали соцработник , думаю разобраться не проблема , вон по сайтам лазить умеете и без внуков же

Спасибо.

Ссылку киньте на обогреватель,мож мне надо тож

Не умею

Ну ладно

Не могу, устала и здоровья нет.

Спасибо. Может трещина не влияет на функции обогревателя.

Спасибо. Может трещина не влияет на функции обогревателя.

Попробуйте включить.

У меня нет такой возможности. Надо сделать много фото -целостность коробки, общий вид ,штрихкода, брак крупным планом. У меня старенький кнопочный телефон.

Попросить все ту же работницу из соцзащиты

Ей некогда этим заниматься

Подруги такие же немощные как я

Хреново не могу помочь. Сочувствую