Почему в основном люди способны писать кляузы и жалобы, но не благодарности?

Хм... На самом деле, объяснение может быть очень простым. Сразу скажу, это правило, а в нем всегда есть исключения. Дебилов и маразматиков хватает. Итак, из управления системами: 1.в отсутствие внешнего управляющего воздействия, система самоорганизуется. Балансирует. Почему? Потому что основа системы 2. Сохранение и воссоздание себя. 3. Иногда все таки система сбивается, и ей требуется управляющее воздействие, это в литературе ещё называется обратная отрицательная связь. Так вот жалобы, это как раз и есть ООС.

в основном такие, но не все конечно

просто люди обиженные жизнью

поэтому нужно добивать друг друга?

Так и должно быть .