Руководящим работникам!!!Помогите поставить коллектив на место, так-как в силу огромной загружен ности, и невозможности контроля, он садится мне на голову))) Принять помощника пока нет возможности)))Уволить тоже не могу,не хватает кадров)))Сфера деятельности:торговля и услуги))))

Обязанности распределены,на контролирование просто не хватает времени))))

Ну, вообще, если честно, в вашей сфере деятельности никогда порядка не было и не будет... Или есть надежда, что когда-нибудь будет всё по-другому?

К сожалению Аллочка,вы правы))))

Жаль (((( Хотя у нас и в государствах порядка нет

Попробуйте утром ставить конкретные задачи подчинённым, а вечером спрашивать, что сделано и почему задачи не выполнены. Основной упор на результат. То, что делается для его достижения - это процесс и Вас он не интересует. Вопрос "Почему?" многих на место ставит и намекает на неполное служебное соответствие.

чтоб навести порядок, надо попотеть. щас легче, чем в сов.время

Что-бы выпить кофе и не заморачиваться,нужен помощник либо секретарь))) А у меня пока нет))) И кофе завариваю сама,и с нужными гражданами общаюсь))))

да, секретарь нужен.. это точно..Ну что, успехов!:)

Сфера торговли и услуг))) Моча в глаза -божья роса))) Подхалимаж мне,хамство клиентам,обман,обвес,невнимание к клиентам и т.д.Возможно надо ввести какую-то бонусную программу для стимула))) Задумалась над этим)))

Имеет смысл подключить знакомого полицейского и нанять пару- тройку "покупателей", которые решат проверить вес покупок,обнаружат обман и потребуют у Вас разобраться с продавцами и ещё напишут заявление в полицию о возмещении морального ущерба за хамство. Продавцов вызовут в полицию,оштрафуют и объяснят,что это подсудное дело и ещё 3-4 таких заявления и дело на них будет передано в суд,за обман,обвес,хамство и оскорбления.Фиксируйте КАЖДЫЙ минус в работе подчиненных и объясняйте, что они вылетят от Вас с волчьим билетом,т.е. с записью в трудовой о несоответствии занимаемой должности,нарушении дисиплины и так далее.Зажмите коллектив в клещи и постепенно сжимайте их.Ищите замену обязательно,а когда будете увольнять особо наглых,то делайте это в строгом соответствии с законом,чтобы ,если что,никто не смог подкопаться и с ознакомлением коллектива с приказом об увольнении,в котором должно быть конкретно перечислено:сколько раз был предупрежден о недопустимости его поведения,сколько было дисиплинарных взысканий, за что уволен, соответствующие статьи трудового кодекса .Бесполезно ,если люди себя так ведут,вводить бонусы и что-то ещё,надо зажимать гайки,но надо привлекать к этому тех,кто кровно заинтересован в хорошем обслуживании - покупателей.С их помощью можно навести порядок и с представителями закона.И ищите новых продавцов,коллектив надо менять,обязательно.Желаю удачи)

Уже думала,но сотрудники на окладе и штрафовать не имею право,без поощрительных выплат,А их нет))) Не хочу иметь дело с инспекцией по труду))))

Могу тебя взять только тайным покупателем)))) Справишься Люсь))))))

Стараюсь,но не всем моча-божья роса))))

А людей сколько в коллективе?

Всего то! Первым делом необходима система наказаний и поощрений

Я с вами согласна))))Но есть Ген. директор,которому я озвучила вашу версию,но результатов пока не получила))))

все 12 человек садятся на голову?