Радость
Ещё раз, у вас два вопроса, я и отвечаю:
1) из памяти стираю средствами НЛП (мозг)
2) из сердца - немного другими техниками (сердце)
Но вот , систематизировал, отлично))
Си, сеньора! 
Понятно, что всё в мозге...
Но, и на определённом уровне развития, также становится понятно, что далеко-таки и не всё
Вы неотразимы)
Да