Установка оперативной памяти.

Я купил оперативную память 2ГБ DDDR3, у меня на компьютере уже стоит такая же! когда устанавливаешь новую планку, комп не загружается, просто издаёт звуки жизни, я даже не могу зайти в BIOS! если убрать старую планку и поставить одну старую, то такая же ситуация.. . в магазине говорят что планка рабочая, они её проверяли на компьютере.. . я не знаю что делать, помогите плиз