Как поменять прошивку на андроиде?

Купил сестре планшет Prestigio 3370b, ну нормальный планшет, игры тащил, видео, музыка, инет. Но вот недавно начал конкретно ТУПИТЬ. Заряжаешь его, зарядился по полной, потом бац - вырубается, врубю по новой 1% зарядки, вырубается только когда его заряжаешь. Скидывал до заводских настроек-не помогло.
Думаю может прошивку поменять (не версию андроида, а перепрошить) ? В престижио писал, написали в течение рабочего дня вам ответят, но нифига (наверное новогодние праздники потому что) Что делать?
В гарантию не могу, эти свволочи нанесли серийник на заднюю крышку, а он стерся почти весь, это противоречит условиям гарантии, а гарантия 2 года.
Может его хоть за деньги починят?