HELP!!!Не могу смотреть видео.

отдала ноутбук в ремонт мне мастер дал на время другой старенький. всё вроде ничего работает но вот видео смотреть не могу. захожу на сайт где обычно смотрела фильмы а там даже рамка с плеером не видна вместо неё пустое место. флеш плеер скачала и всё равно такая же фигня. кто в этом разбирается помогите пожалуйста а то я полный нуб. этот комп только вчера собрали.

как?