Юлия Зайдите в личный кабинет на сайте Оператора. там написано. Если телефон с этой СИМкой у Вас - поставить новый пароль минутное дело! (Узнать старый нельзя, можно поменять через СМСку. Как - написано на сайте, услуга бесплатная) ссылка