почему не отвечает плагин shockwave?

если речь о мазиле проверь все плагины и обнови их https://www.mozilla.org/ru/plugincheck/
прикольный кстати сериал о том кто на аве, ждём 8-й сезон?

извиняйте с хромом не пользуюсь, проще удалить и заново установить, удалять лучше через эту програмку http://www.rutor.org/torrent/202120/reg-organizer-5.45-final-2012-pc
после удаления сама спросит что делать с хвостами программы, ключами и записями в реестре, заодно ошибки исправишь что выявит экспресс-проверка.

а так вообще то shockwave это адобе флешплеер, удали его вышеуказанным способом и заново установи http://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/
только птичку убери с Да, установить McAfee Security Scan Plus (не обязательно) (0,98 МБ)