Улитка (ахатина) заболела

Моя улитка (ахатина) , уже 2 недели ничего не ест, иногда выползает из раковины, чуть-чуть поползает и опять прячется. Панцирь начал белеть. Не знаю что делать. Условия жизни сильно не изменились, но у нас дома стало холодно. Может это быть от холода Или заболела чем?