При установке дополнения Sims 3 не обновляется

Стоит антология The Sims 3 Gold edition. К нему решила установить дополнение "Времена Года", но перед установкой пишет, что нужно обновить игру. Нажала, подождала две минуты и выскакивает надпись "Не удалось обновить, невозможно продолжить".

Что это значит? помогите, кто разбирается в этом