подскажите как быть (((

купила в магазине чибис на подарок мультиварку а чек случайно выкинула, но остался гарантийный талон. мультиварка оказалась не рабочая. могут ли они обменять без чека?? ? с момента покупки прошло уже 5 дней.

Хочу дополнить ПЭтребитель. Вам нужен свидетель, который докажет что вы покупали этот товар.

попробуйте, но без чека вряд ли

попробуй, попытка не пытка.... но навряд ли....

Ст.18 ЗоЗПП
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Т.о., ищите иные подтверждения заключения договора купли-продажи с этим продавцом, а также размера уплаченной за товар суммы. Например, свидетелями, товарным чеком или печатью продавца в гар.талоне, и т.п.

Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи), которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу

Другие вопросы из категории «Административное право»