проблемы с четырех портовым модемом

проблема такая, четырёх портовый модем sprinter@adsl lan410. не опознаёт сеть из за этого нет подключения к инету. в состояние подключения сети, отправка пакетов идёт, а обратно не принимает. стоит windos 7. в настройках стоит, чтобы получать айпи автоматически. подскажите что делать?

в Казахстане megaline