Здесь речь идёт о выборе между двумя временами - Present Simple и Present Continuous.
Present Simple обозначает, как правило, действие обычное, привычное, регулярно повторяющееся. Для образования утвердительной формы не нужны никакие вспомогательные глаголы, глагол смысловой работает "в одиночку")).
Для I (we, they, you) - первая форма глагола (инфинитив без частицы to), для he(she, it) к смысловому глаголу добавляется окончание S(ES)
I work, you work, they work, we work
He workS, she workS, it workS
Для вопросительной и отрицательной формы нужен вспомогательный глагол DO (DOES)
Здесь можно почитать и про случаи употребления, и про образование -
http://www.native-english.ru/grammar/present-simple
Present Continuous обозначает, как правило, длительное действие, которое совершается СЕЙЧАС, в данный момент (в момент речи) или данный период времени (временное действие) .
Вот для образования этого времени вам и нужен вспомогательный глагол to be в соответствующей форме (is, am, are) + добавляете окончание - ING к смысловому глаголу
I am working
He (she, it) is working
They (you, we) are working
http://www.native-english.ru/grammar/present-continuous
Поскольку в первом предложении речь идёт о постоянном действии (есть даже наречие частотности (often), свидетельствующее о регулярном характере действия) , то выбираем Present Simple - feature
Во втором предложении речь идёт о временном действии, которое происходит в настоящий период времени, а НЕ вообще, обычно постоянно, следовательно нужен Present Continuous - is experiencing