что делать если окно открылось неправильно сверху и вбок открывается а ручка неповорачивается?

На уровне ручки находится ограничитель поворота ручки. Его нужно поставить в вертикальное положение - он подпружинен и при открывании окна отклоняется от вертикали и препятствует повороту ручки -и повернуть ручку вверх для закрывания окна.

Прижать верх рукой, и повернуть ручку вниз, как бы закрыть.