Ручка стеклопакета не поворачивается в положение сверху, вследствие чего окно наверх не открыть! Помогите!!!

Как это происходит. Окно закрыто. Пытаешься тянуть ручку вверх, а она ни в какую, как будто что-то мешает. При этом левая часть створки не закрывается до конца и получается щель, прям видно. А правая часть по нулям. Вот!!!