помогите срочно кклавиатура частично не рабботаетт

ноутбук hp
мыла клавиатуру и после этого перестали работать все буквы и цифры может кк то заблокировала клавиатуру какой то комбинацией клавиш что делать
экранная клавиатура тоже не работает
при перезагрзке не могу ввести пароль буквы и цифры не работают все кнопки и пробел работают.