почему мне приходит письмо на почтовый ящик с ключом на смену пароля в Steam.

Я пробывал зайти на свой аккаунт Steam но у меня не заходит и вылазеет натпись <<ТАКОГО ПРОФИЛЯ НЕТ ИЛИ ВЫ НЕ ПРАВИЛЬНО УКАЗАЛИ ИМЯ АККАУНТА ИЛИ ПАРОЛЬ>> Но я проверил всё 100 раз всё правильно и я попробывал востановить аккаунт но мне не приходит письмо с ключом для смены пароля на почтовый ящик. Что делать? Подскажите пожалуйста.