Не удалось обновить игру

Скачала дополнение или аддон, не знаю как это правильно назывется к игре Симс 3...
скачала программу Daemon Tools, как и требовалось в инструкции, нажала смонтировать.. выскочило: программе требуется обновить оригинальную версию игры симс 3.она сделает это прямо сейчас. продолжить: нажимаю да.. оно пишет: игра обновляется.. а потом пишет: НЕ УДАЛОСЬ ОБНОВИТЬ ИГРУ. невозможно продолжить. кто знает как решить проблему? ? заранее благодарю за помощь.

ПОЖАЛУЙСТА, КТО ЗНАЕТ КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ, НАПИШИТЕ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО)))