капец какой то. помогите!

помогите Мне 15 лет . родители мне купили диджус алё квартал со счёта сняло что то 8 гривен, в интернет не взодил, а родокам доказать ничего нельзч что делать Они позвонили на оператора, он сказал что заходил в вап что делать СРОЧНО?