Помогите !!!не могу скачать фильмы на ноутбук !!!

музыка и видео скачиваются, а фильмы нет! места хватает. пробовала скачивать с разных сайтов - ни как! начинаю скачивать вылетает окно загрузка где в последующим открыть файл, куда скачать, и все !!!файл не скачивается, но он появляется на том диске который указала !