Можно ли нормально общаться с собеседником, пряча лицо под капюшоном? Или это очередное художественное преувеличение?

можно. . но неудобно. .
у нас зимой холодно и ветер. вседа лицо в капюшон по глубже прячу иначе никак.
слышно плохо и по сторонам голову не повернеш. но вполне реально