Проблема с ноутом. не включается старая винда и не встает новая

При запуске старой винды, после выбора пользователя, появляется черный экран и курсор, безопасный режим так же не включается, процесс установки новой винды зависает на строке начало установки, такое ощущение, что проблема в железе. если есть способ решить проблему, подскажите

да, началось все с того, как жена уранила ноутбук