Перестал считывать сенсор на ноутбуке hp envy dv7 7252er.

вчера было все нормально сегодня провожу палец для входа в windows а он не считывает вообще не горит лампочка на нем. пришлось заходить через пароль простой на компе. начал искать в чем проблема так и не нашел. удалил программу установил заново ничего тоже самое. все время когда пытаюсь зайти в прогу simplepass просит пароль. помогите люд добрые сенсор был так удобен!

да как так, он у меня лежит на месте яего не ношу никуда вчера работало сегодня нет

написано что отпечатки пальцев сейчас недоступны или заняты другими приложениями!

и самое удивительное что для входа в windows и входа в программу simplepass один и тот же пароль, а когда я зашел в программу нажал настройка входа в windows он просит ввести пароль я ввожу свой пароль который вводил уже до этого он мне пишет что пароль не правильный