нет звука при воспроизв фильмов в ноуте

нетбук самсунг S102 slim. вообще звук есть, но с флешки перемещаю туда кино, смотрю, а звука нет. Что это может быть? ///

на компе с флешки звук есть, проверила, а в нетбуке нет звука. Перерылась в нетбуке, ничего не нашла, что навело бы на ошибку.