Помогите пожалуйста!!! Мне скинули фото через агент, теперь не могу их найти на компьютере. Что делать???

Мне скинули через агент фотографии, а теперь я их не могу найти на компьютере. Там где они должны быть в файлах майл ру агента, их нет.... хотя в окошке собеседника пишут, что все файлы переданы успешно. Где мне их теперь найти???

искала через поиск тоже не помогает.... вообще не понимаю в чем дело