К сожалению, у нас к людям в возрасте такое отношение... да и не только к людям в возрасте. Остеохондроз и артрит сейчас у всех почти, с возрастом, конечно, усугубляется. Но боли, скорее всего, от защемления. Может, спала неправильно, и защемился где-то нерв. У моей бабули (ей 79) недавно тоже было что-то подобное. Хорошо бы сделать ей легкий массаж, НО НЕ ШЕИ, ее ни в коем случае нельзя трогать. Массаж спины. только очень осторожно. Мазать шею и верхнюю часть грудного отдела позвоночника гелем Артрозилен (3 раза в день 15 дней) , какое-нибудь обезболивающее внутрь (из того, что она нормально переносит) . Пусть попробует полежать шеей и грудным отделом позвоночника на коврике Ляпко (только в полотенце его замотайте, чтобы терпимо было) .
А для шеи - есть такое стредство, (я его называю надувной ошейник) продается в аптеке или в ортосалоне. Надевается на шею и грушей надувается до терпимого состояния. То есть, шея как бы вытягивается и фиксируется, шейные позвоночки вытягиваются, встают на место, защемления вроде как расщемляются. Наша бабуля таким пользуется. Только много не надо в нем находиться, до 10-15 минут в день, сначала начинать по 1-2 минуты.
Если таблетки не помогают, попробуйте уколы Мовалис (это НПВП, там всего 3 инъекции) и Медакалм (для расслабления мышц, его дней 5 можно поколоть)
Если у Вашей бабушки это не первый день, то за один прием, конечно, не вылечишь, но Вы не сдавайтесь! Должно наступить облегчение! Здоровья Вам и Вашей бабушке!