заблокировала графический ключ на планшете explay, требует логин и пароль, я учетную запись не создавала что делать?

Зажми одновременно кнопку включения и кнопки звука при выключеном планшете!! ! Произайдет общий зброс, должно помочь! или нести в мастерскую на прошивку, больше вариантов нет!!!